How our SaaS startup improved net revenue retention by more than 30 points in two quarters

NRR is the most underrated metric out there Tim Kopp 1 day Tim Kopp Contributor Tim Kopp is the chairman and CEO of Terminus, an ABM platform that powers high-performing go-to-market teams. There’s certainly no shortage of SaaS performance metrics leaders focus on. While all SaaS companies do, and must, home in on acquisition metrics, […]

Customer experience startup Sprinklr files confidential S-1 with SEC

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In freemium marketing, product analytics are the difference between conversion and confusion

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Color raises $167 million funding at $1.5 billion valuation to expand ‘last mile’ of US health infrastructure

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StepZen snares $8M seed to build data integration API

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Vista acquires Gainsight for $1.1B, adding to its growing enterprise arsenal

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Adobe acquires marketing workflow startup Workfront for $1.5B

Adobe just announced that it is acquiring marketing workflow management startup Workfront for $1.5 billion. Bloomberg first reported the sale earlier today. Workfront was founded back in 2001, making it a bit long in the tooth for a private company that has raised $375 million, according to Crunchbase. (It’s worth noting that $280 million of […]

5 UX design research mistakes you can stop making today

Jason Buhle Contributor Share on Twitter Jason Buhle is a professor in the online Master of Science in the Applied Psychology program at the University of Southern California and Director of UX Strategy at AnswerLab, the largest independent consultancy exclusively focused on UX research. A recent article in Entrepreneur magazine listed “inadequate testing” as the […]

Indianapolis-based Malomo raises $2.8 million to turn order tracking into a branded customer experience

Yaw Aning named Malomo, the service he launched for small businesses to turn their order-tracking services into branded customer experiences, as a tribute to his mother, who was a small business owner herself. “Malomo” means flowers in Swahili and it was the name of Aning’s mother’s small soap-making business which she built over the years […]