Brands that hyper-personalize will win the next decade

Evan Kohn Contributor Share on Twitter A digital marketing and customer experience leader, Evan Kohn is chief business officer at Pypestream, where he created PypePro, an AI onboarding methodology used by Fortune 500 firms. More posts by this contributor Conversational analytics are about to change customer experiences forever When people reach out to customer service, […]

Conversational analytics are about to change customer experiences forever

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

The essential revenue software stack

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Leverage AI to optimize customer service outcomes

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

SAP decision to spin out Qualtrics 20 months after spending $8B surprises industry watchers

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Medallia acquires voice-to-text specialist Voci Technologies for $59M

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Frame AI raises $6.3M Series A to help understand customers across channels

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Bidet startup Tushy scales up to meet demand amid toilet paper shortage

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Yaguara nabs $7.2M seed to help e-commerce companies understand customers better

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Customer feedback is a development opportunity

TechCrunch ist jetzt Teil der Verizon Media-Familie. Wir (Verizon Media) und unsere Partner benötigen Ihre Einwilligung, um auf Ihr Gerät zuzugreifen, Cookies zu setzen und Ihre Daten einschließlich Ihres Standorts zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, relevante Werbung bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. Verizon Media stellt Ihnen zudem relevante Anzeigen auf […]