Leverage AI to optimize customer service outcomes

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Clearstep’s COVID-19 chat-based screener goes in-depth to preserve healthcare resources

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Facebook Messenger provides governments, agencies with free developer tools to combat COVID-19

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Amazon, Apple and Microsoft CEOs detail their companies’ efforts to combat coronavirus pandemic

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Mya Systems gets $18.75M to keep scaling its recruitment chatbot

TechCrunch ist Teil von Verizon Media. Klicken Sie auf ‘Ich stimme zu.‘, um Verizon Media und dessen Partnern Ihre Einwilligung zu geben, Cookies und ähnliche Technik zu nutzen, um auf Ihr Gerät zuzugreifen und Ihre Daten (einschließlich Standort) zu nutzen, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, personalisierte Anzeigen bereitzustellen und deren Effektivität zu messen. […]

Whatever happened to the Next Big Things?

In tech, this was the smartphone decade. In 2009, Symbian was still the dominant ‘smartphone’ OS, but 2010 saw the launch of the iPhone 4, the Samsung Galaxy S, and the Nexus One, and today Android and iOS boast four billion combined active devices. Today, smartphones and their apps are a mature market, not a […]

Microsoft launches Power Virtual Agents, its no-code bot builder

Microsoft today announced the public preview of its Power Virtual Agents tool, a new no-code tool for building chatbots that’s part of the company’s Power Platform, which also includes the Microsoft Flow automation tool, which is being renamed to Power Automate today, and Power BI. Built on top of Azure’s existing AI smarts and tools […]

Jobpal pockets $2.7M for its enterprise recruitment chatbot

Berlin-based recruitment chatbot startup Jobpal has closed a €2.5 million (~$2.7M) seed round of funding from InReach Ventures and Acadian Ventures. The company, which was founded back in 2016, has built a cross-platform chatbot to automate candidate support and increase efficiency around hiring by applying machine learning and natural language processing for what it dubs […]

Dasha AI is calling so you don’t have to

While you’d be hard pressed to find any startup not brimming with confidence over the disruptive idea they’re chasing, it’s not often you come across a young company as calmly convinced it’s engineering the future as Dasha AI. The team is building a platform for designing human-like voice interactions to automate business processes. Put simply, […]

Facebook and YouTube’s moderation failure is an opportunity to deplatform the platforms

Facebook, YouTube, and Twitter have failed their task of monitoring and moderating the content that appears on their sites; what’s more, they failed to do so well before they knew it was a problem. But their incidental cultivation of fringe views is an opportunity to recast their role as the services they should be rather […]